Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

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Las presentes Condiciones Generales son aplicables a las prestaciones que ofrecen las escuelas FRANCE LANGUE (cursos de francés, alojamiento, prestaciones culturales...) y que haya contratado el cliente (el Estudiante) directamente con LA ESCUELA o con un intermediario (una agencia).

Mediante la firma del formulario de inscripción de la ESCUELA, el Estudiante acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales, así como el Reglamento Interior al que remiten.

 

ARTÍCULO 1º: OBJETO

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las obligaciones de cada una de las partes y las condiciones en las que FRANCE LANGUE facilita al cliente las prestaciones contratadas por este último.

Cuando las especificidades de la prestación contratada por el cliente lo exijan, las Condiciones Generales se completarán con las Condiciones Particulares que forman con las presentes Condiciones Generales un todo inseparable. En caso de contradicción entre ambas, las Condiciones Particulares prevalecen sobre las Condiciones Generales.

 

ARTÍCULO 2 – CONDICIONES DE ADMISIÓN

El Estudiante deberá tener 17 años cumplidos para beneficiarse de las prestaciones de la ESCUELA.

Los estudiantes menores o extranjeros estarán sujetos a unas condiciones de admisión particulares (véase más abajo).

 

ARTÍCULO 3 – CONDICIONES FINANCIERAS

La participación en las prestaciones dispensadas por la ESCUELA requiere el pago en euros de los siguientes gastos:

 

3.1 Derechos de inscripción. Este derecho es una cuota fija no reembolsable que cubre los gastos administrativos relacionados con los estudios del Estudiante en la ESCUELA. Se aplica a todos los cursos seguidos en la ESCUELA por un periodo de un año (de fecha a fecha).

 

3.2 Gastos de escolaridad. El importe de los gastos varía según la duración (cursos semanales, trimestrales, anuales), la frecuencia (cursos intensivos o extensivos) y el tipo de curso elegido (clases particulares, colectivas, au pair, preparación para diplomas, cursos combinados, etc.).

 

3.3 Gastos de anulación. Si el Estudiante toma la iniciativa de anular los cursos reservados, la ESCUELA le cobrará gastos de anulación (véase más abajo).

 

3.4. Otros gastos. Los gastos bancarios e interbancarios soportados por la ESCUELA, contraídos para la anulación de cursos, correrán a cargo del Estudiante (véase el artículo 7).

 

 

ARTÍCULO 4 – FORMALIDADES DE INSCRIPCIÓN

4.1 Formalidades comunes a todos los Estudiantes

El Estudiante podrá inscribirse de tres formas diferentes:

-          Por Internet, en la página web

-          Por correo electrónico o postal

-          Directamente en la ESCUELA (departamento de inscripción).

 

El primer día de clase como tarde el Estudiante deberá haber pagado la totalidad de las cantidades debidas a la ESCUELA. Deberá entregar al departamento de Inscripciones una fotografía de tamaño carnet reciente, un documento de identidad y, cuando proceda, un visado de estudiante que le permita obtener un permiso de residencia para el periodo de duración de los estudios.

 

4.2 Formalidades específicas para Estudiantes menores de edad

Los Estudiantes que tengan menos de 18 años de edad en el momento del curso deberán entregar al departamento de Inscripción de la ESCUELA una autorización de sus progenitores así como una copia del certificado de seguro de sus padres (véase el artículo 8).

 

4.3 Formalidades específicas para Estudiantes extranjeros

Los Estudiantes extranjeros, a excepción de los ciudadanos del Espacio Económico Europeo, están sujetos a condiciones de admisión particulares cuando la duración de su estancia sea superior a tres meses.

 

4.3.1 El certificado de preinscripción

Los Estudiantes que deseen cursar estudios en una de las escuelas FRANCE LANGUE deberán adjuntar a su petición de visado un “certificado de preinscripción". Este documento sólo le será entregado al Estudiante a condición de que haya pagado el 50% de sus gastos de escolaridad. Este anticipo, que deberá pagarse mediante transferencia bancaria, será nominativo. No podrá ser cedido a otro estudiante, si al primer estudiante se le niega el visado.

 

El certificado de preinscripción es entregado intuitu personae y no puede ser cedido a otro Estudiante (en caso de que se le niegue visado).

 

4.3.2 La inscripción definitiva

La ESCUELA procederá a la inscripción definitiva del Estudiante cuando éste haya presentado el visado expedido por el consulado de su país de origen (que abarque todo el periodo de estudios) y pagado el resto de las cantidades debidas en concepto de escolaridad.

 

ARTÍCULO 5 – PAGO

El pago de los gastos de escolaridad y gastos relacionados deberá efectuarse:

-          mediante tarjeta bancaria (Visa, Mastercard o Eurocard),

-          mediante cheque bancario (o eurocheque) endosable en Francia,

-          mediante transferencia bancaria a la cuenta de la ESCUELA (deberá indicarse el nombre del Estudiante en la transferencia).

-          en efectivo (euros exclusivamente)

 

La inscripción, en un curso de nivel adaptado, en los horarios propuestos por la ESCUELA, no se hará definitiva hasta el completo pago de los derechos de inscripción y un anticipo del 50% de los gastos de escolaridad.

 

 

ARTÍCULO 6 – PRÓRROGA DE LAS PRESTACIONES

Salvo en casos especiales, un Estudiante que no se presente a un curso en el que se haya inscrito no tendrá derecho a prórroga.

La ESCUELA no garantiza los cursos de francés (ni ninguna otra prestación) los días festivos definidos en el artículo L. 3133-11 del Código Laboral. Estos periodos de vacaciones legales no dan derecho a ninguna prórroga.

 

ARTÍCULO 7 – ANULACIÓN DE LAS PRESTACIONES

7.1 Anulación a iniciativa del Estudiante

Toda petición de anulación y reembolso de las cantidades adelantadas deberá ser remitida a la ESCUELA por escrito (correo postal, fax o correo electrónico). Las modalidades de anulación y reembolso dependerán de determinados criterios, que se detallan a continuación.

En los siguientes apartados, por fecha de «comienzo de los cursos» se entiende la fecha del primer curso realizado por el Estudiante cuando llega a la ESCUELA. Esta fecha es única independientemente de cuál sea la duración de la estancia del estudiante en la escuela (especialmente si el Estudiante está inscrito durante varias semanas o trimestres).

7.1.1 Anulación antes del comienzo de los cursos

 

7.1.1.1. El estudiante compra cursos de idiomas (fuera de un paquete)

La ESCUELA reembolsará la totalidad de la cantidad pagada por el Estudiante, de la que se descontará una cantidad fija para cubrir los distintos gastos soportados por la ESCUELA y asociados a dicha anulación.

Si el Estudiante solicita a la ESCUELA un certificado de preinscripción y anula su inscripción por habérsele denegado el visado, esta cantidad fija ascenderá a 150 euros.

Si el Estudiante anula por cualquier otro motivo, esta cantidad fija ascenderá a 80 euros.

7.1.1.2. El estudiante compra un paquete a la ESCUELA

El paquete incluye cursos de idiomas, prestaciones culturales y/o una fórmula de alojamiento.

 

- Si la petición de anulación llega a la ESCUELA más de treinta días antes de la fecha prevista de comienzo de los cursos (antes del domingo si el Estudiante ha reservado alojamiento): La ESCUELA retendrá una Cantidad Fija de 150 euros para cubrir los distintos gastos soportados por la ESCUELA y asociados a dicha anulación.

- Si la petición de anulación llega a la ESCUELA entre 29 días y 8 días antes de la fecha prevista de comienzo de los cursos (antes del domingo si el Estudiante ha reservado alojamiento): La ESCUELA retendrá una Cantidad Fija de 300 euros para cubrir los distintos gastos soportados por la ESCUELA y asociados a dicha anulación.

 

- Si la petición de anulación llega a la ESCUELA menos de 8 días antes de la fecha prevista de comienzo de los cursos (antes del domingo si el Estudiante ha reservado alojamiento): La ESCUELA retendrá una Cantidad Fija de 450 euros para cubrir los distintos gastos soportados por la ESCUELA y asociados a dicha anulación.

Cualquiera que sea la fecha de anulación, la cantidad retenida en concepto de gastos de anulación no podrá superar el 50 % del precio global de la prestación.

7.1.2 Anulación después del comienzo de los cursos

Una vez transcurrida la fecha prevista de comienzo de los cursos, no se aceptará ninguna petición de reembolso salvo por enfermedad grave o fallecimiento del estudiante.

En caso de enfermedad grave, el Estudiante entregará a la ESCUELA un certificado médico que demuestre su incapacidad para seguir con los cursos debido a su estado de salud.

 

7.2 Anulación a iniciativa de la ESCUELA

 

En todos los casos, la ESCUELA se esforzará por reprogramar la prestación anulada.

-En caso de aplazamiento de la prestación, la ESCUELA propondrá al Estudiante nuevas fechas para el desarrollo de la prestación.

Si el Estudiante las acepta, el precio inicialmente pagado, correspondiente al pago íntegro de la prestación aplazada será imputado al precio de la nueva prestación y equivaldrá al completo pago de esta última.

Si el estudiante rechaza las fechas propuestas, el precio inicialmente pagado a la ESCUELA le será reembolsado.

 

-En caso de anulación pura y simple de una prestación a iniciativa de la ESCUELA (por falta de estudiantes inscritos en el programa), el precio pagado por el Estudiante le será reembolsado.

 

En todos los casos, la anulación o el aplazamiento de las prestaciones no podrán dar lugar al pago por la ESCUELA de una indemnización por daños y perjuicios bajo ningún concepto.

 

ARTÍCULO 8 – SEGUROS

La ESCUELA no se hace responsable en caso de pérdida, robo o daño de los efectos personales del Estudiante ocurridos en los locales de la ESCUELA.

El Estudiante deberá contratar por su cuenta los seguros de enfermedad, accidente y responsabilidad civil, así como un seguro de cancelación (de tipo “Seguro de viaje para estudiantes”).

Los Estudiantes menores de edad deberán presentar una copia de su certificado de seguro al realizar su inscripción.

 

ARTÍCULO 9 – EXCLUSIÓN

En caso de incumplimiento por el Estudiante del Reglamento Interior de la ESCUELA, la dirección de la ESCUELA se reserva el derecho a interrumpir la formación del Estudiante en falta sin previo aviso.

 

ARTÍCULO 10 – ALOJAMIENTO

 

Las condiciones de la oferta relativa a las fórmulas de alojamiento serán transmitidas mediante petición previa y podrán consultarse en la página web de las escuelas France LANGUE.

Más información sobre el alojamiento.

ARTÍCULO 11 – SOLUCIÓN DE LITIGIOS

 

En caso de impugnación sobre la interpretación o el cumplimiento de una de estas disposiciones, y en caso de no llegar a un acuerdo amistoso entre las partes, el Tribunal de Comercio de París será el único competente.

Todo litigio relativo a este contrato o que se produzca con motivo de este contrato será competencia exclusiva de los tribunales de París y de la ley francesa.

 

Marzo de 2012